Service client
Votre expérience avec Revu Motors et l'utilisation de nos moteurs ou boîtes de vitesses sont au cœur de notre activité. Pour cette raison, nous nous efforçons de rendre notre magasin aussi simple que possible et de garantir que le service après-vente, une fois que vous avez acheté nos moteurs, soit inégalé.
Nous livrerons votre commande où que vous soyez en Europe. Mieux encore, nous garantissons que nos moteurs et boîtes de vitesses vous parviendront en parfait état et nous vous offrirons une réduction sur votre prochaine commande si tel n'est pas le cas.
Nous sommes convaincus de la qualité de nos moteurs d'occasion, c'est pourquoi nous offrons une garantie de 10 mois. Cette garantie est notre assurance que nous avons confiance en la qualité de nos moteurs. Si vous rencontrez des problèmes avec votre moteur pendant la période de garantie, nous le réparerons ou le remplacerons sans frais pour vous, à condition que tout soit conforme à nos conditions de garantie.
Pour garantir la satisfaction du client, l'entreprise accorde la priorité à la fourniture d'un excellent service client. Leur équipe de vente est compétente et serviable, aidant les clients à trouver le moteur adapté à leur véhicule et répondant à toutes les questions qu'ils pourraient avoir. L'entreprise offre également un soutien continu après la vente, fournissant des conseils et une assistance aux clients qui pourraient avoir besoin d'aide pour l'installation ou l'entretien de leur moteur.
Garantie
Responsabilité de l'installation
Nous tenons à vous rappeler les termes de notre garantie au cas où vous auriez besoin de faire une réclamation pendant la période de garantie. Comme mentionné précédemment, tous nos moteurs sont accompagnés d'une garantie de 10 mois.
Dans le cas où vous auriez besoin de faire une réclamation au titre de la garantie, nous aurons besoin de preuves montrant que le moteur a été installé conformément à nos exigences. Afin de garantir le traitement rapide et efficace de votre réclamation, nous vous demandons de nous fournir une facture d'un atelier certifié en tant que preuve valide.
La facture doit clairement indiquer la date d'installation, le nom et l'adresse de l'atelier ou du mécanicien, ainsi que les détails du travail effectué. Ces données nous aideront à vérifier que le moteur d'occasion a été installé conformément à nos exigences, et nous pourrons alors procéder au traitement de votre réclamation au titre de la garantie.
Nous tenons à vous rappeler qu'il est important de respecter nos termes de garantie, y compris une installation appropriée, un entretien régulier et une utilisation correcte, afin de garantir la longévité et les performances de nos moteurs. Le non-respect de ces termes pourrait invalider la garantie, et nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre réclamation.
Nous apprécions votre coopération et le respect de nos termes de garantie. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.